Với mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, xe đạp điện Lam Viên mang tới quý khách hàng dịch vụ vận chuyển hàng hóa tận nơi miễn phí, khi đó khách hàng có thể xem xét kỹ càng sản phẩm, hủy đơn sau khi xem xét mà không cần mất bất kỳ chi phí nào.
1. Ưu Đãi Miễn Phí Giao Hàng 100 %
Xe Đạp Điện Lam Viên được biết đến là một trong những đơn vị chuyên cấp các dịch vụ phân phối và bán lẻ xe điện uy tín. Với mục đích giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và có trải nghiệm mua sắm thuận tiện hơn, chúng tôi hiện đang triển khai chương trình Ưu đãi miễn phí giao hàng 100% cho các đơn hàng mua sắm tại Xe Đạp Điện Lam Viên giúp bạn tiết kiệm được một
khoản chi phí không nhỏ cũng như không mất thời gian đi lại.
Phạm vi áp dụng Ưu đãi miễn phí vận chuyển trong bán kính 5 đến 15km tính từ vị trí cửa hàng bất kì của Xe Đạp Điện Lam Viên và thành phố Hồ Chí Minh. Ngoài ra, đối với những khách hàng ở ngoài bán kính 5 đến 15km Xe Đạp Điện Lam Viên cũng có giải pháp hỗ trợ chi phí vận chuyển tốt nhất cho khách hàng.
2. Đối Tượng Áp Dụng
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm xe đạp điện, xe máy điện, xe điện bao gồm đặt trực tiếp, đặt online. Các sản phẩm còn lại chúng tôi sẽ báo giá vận chuyển trước khi thực hiện giao hàng cho quý khách.
3. Phạm Vi Áp Dụng
Khách hàng trong bán kính 5 đến 15km
Miễn phí 100% chi phí vận chuyển.
Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa đến nơi mà quý khách hàng yêu cầu.
Trong quá trinh vận chuyển hàng hóa Xe Đạp Điện Lam Viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về chất lượng,cũng như các sự cố trong quá trình vận chuyển cho đến khi bàn giao với quý khách hàng tại nơi được yêu cầu.
Sau khi kiểm tra, chạy thử trong 3 ngày nếu hàng hóa có lỗi trục trặc, sự cố do lỗi của nhà sản xuất Xe Đạp Điện Lam Viên sẽ chịu 100% chi phí trả hàng.
Trong vòng 30 ngày đầu tiên nếu khách hàng vì bất cứ lý do gì không muốn sử dụng xe nữa có thể đổi trả hàng theo nhu cầu. Chi phí vận chuyển chiều về do khách hàng chịu và chi phí đổi trả theo quy định đổi trả của Xe Đạp Điện Lam Viên theo quy định đổi trả hàng của chúng tôi.
Khách hàng ngoài bán kính 5 đến 15km:
- Xe Đạp Điện Lam Viên chịu trách nhiệm tìm kiếm, báo giá tiền vận chuyển cho khách hàng và thống nhất với khách hàng.
- Xe Đạp Điện Lam Viên sẽ chịu trách nhiệm bàn giao với một đơn vị vận chuyển uy tín để giao hàng đến tận nơi được quý khách hàng yêu cầu.
- Nếu trên đường đi có bất kì trục trặc và sự cố nào thì sẽ do đơn vị vận chuyển và Xe Đạp Điện Lam Viên chịu trách nhiệm cho đến khi hàng hóa được bàn giao cho quý khách hàng và phần tiền còn lại hàng hóa sẽ do đơn vị vận chuyển thu hộ từ khách hàng.
- Sau khi kiểm tra, chạy thử trong 3 ngày nếu hàng hóa có lỗi trục trặc, sự cố do lỗi của nhà sản xuất Xe Đạp Điện Lam Viên sẽ chịu 100% chi phí trả hàng.
- Trong vòng 30 ngày đầu tiên nếu khách hàng vì bất cứ lý do gì không muốn sử dụng xe nữa có thể đổi trả hàng theo nhu cầu. Chi phí vận chuyển chiều về do khách hàng chịu và chi phí đổi trả theo quy định đổi trả của Xe Đạp Điện Lam Viên theo quy định đổi trả hàng của chúng tôi.
- Xe Đạp Điện Lam Viên có trách nhiệm giao đầy đủ các loại giấy tờ cũng như hàng hóa có liên quan đến đơn đặt hàng và hướng dẫn khách hàng sử dụng cũng như bảo hành cho sản phẩm theo các mục được ghi rõ trên sổ bảo hành.
Chú ý: Dịch vụ giao hàng trên của chúng tôi chi áp dụng cho các sản phẩm xe đạp điện, xe máy điện, các sản phẩm còn lại chúng tôi sẽ báo giá vận chuyển trước khi thực hiện giao hàng cho quý khách.
4. Quy Trình Vận Chuyển
Với mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, Xe Đạp Điện Lam Viên mang tới quý khách hàng dịch vụ vận chuyển hàng hóa tận nơi miễn phí, khi đó khách hàng có thể xem xét kỹ càng sản phẩm, hủy đơn sau khi xem xét mà không cần mất bất kỳ chi phí nào.
Quy trình vận chuyển
- Giao hàng tận nơi nhận hàng mới thanh toán tiền
- Hàng hóa sau khi được quý khách đặt hàng qua Hotline, Website, Fanpage, Box Chat … Được xác nhận bằng hình ảnh, đơn đặt hàng và tiền cọc nếu có.
- Sẽ được Xe Đạp Điện Lam Viên thực hiện kiểm tra kỹ thuật kỹ càng để phát hiện các lỗi dù là nhỏ nhất trước khi đến tay khách hàng.
- Đóng gói
- Sau khi được kiểm tra kỹ càng về kỹ thuật hàng hóa sẽ được đem qua khâu đóng gói và bao bọc cẩn thận trước khi được vận chuyển đi xa.
- Vận chuyển
- Sau khi đóng gói hàng hóa được bàn giao cho bộ phận vận chuyển hàng hóa và tiến hành giao hàng đến nơi được yêu cầu theo thời gian trên bên bản giao nhận.
- Giao hàng
- Cuối cùng là bàn giao và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng.
